Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Verträge zwischen Flexibel Umzug 24, Inhaber: Ibrahim Hammudeh, Turbinenstraße 7, 70499 Stuttgart (nachfolgend „wir“) und unseren Auftraggebern (nachfolgend „Sie“).

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Leistungen: Umzüge von Wohnungen und Büros, Möbeltransporte, den Ab- und Aufbau von Möbeln und Einbauküchen sowie die Einlagerung von Umzugsgut.

(2) Für Umzüge von Wohnungen gelten ergänzend die §§ 451 bis 451h des Handelsgesetzbuchs. Sind Sie Verbraucher, gehen die dort zu Ihren Gunsten zwingenden Vorschriften diesen Bedingungen vor.

(3) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

(1) Unsere Darstellungen auf dieser Website sind keine bindenden Angebote, sondern eine Aufforderung an Sie, eine Anfrage zu stellen.

(2) Grundlage unseres Angebots sind Ihre Angaben sowie Fotos oder ein Video der Räume. Eine Besichtigung vor Ort vereinbaren wir bei Bedarf gesondert.

(3) Sie erhalten ein Angebot in Textform mit dem Preis und einer Aufstellung der enthaltenen Leistungen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot annehmen.

(4) Der angebotene Preis setzt voraus, dass Ihre Angaben zutreffen. Weicht der tatsächliche Umfang erheblich davon ab, etwa durch zusätzliches Umzugsgut, eine andere Zugangssituation oder eine nicht mitgeteilte Etage, können wir den Mehraufwand berechnen. Wir weisen Sie darauf hin, bevor wir ihn ausführen.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Was wir schulden, ergibt sich aus dem Angebot. Leistungen, die dort nicht aufgeführt sind, sind nicht geschuldet.

(2) Zusatzleistungen wie der Ab- und Aufbau von Möbeln oder die Einlagerung erbringen wir, wenn sie im Angebot stehen. Sie werden dort als eigene Position ausgewiesen.

(3) Nicht geschuldet sind insbesondere Arbeiten, die einer besonderen Fachkunde oder Zulassung bedürfen: das Anschließen von Elektro-, Gas- und Wasserinstallationen, Elektroarbeiten, Renovierungsarbeiten sowie die datenschutzkonforme Aktenvernichtung, ebenso Antrag und Aufstellen einer Halteverbotszone.

§ 4 Ihre Mitwirkung

(1) Sie teilen uns vor Vertragsschluss alles mit, was für die Durchführung erheblich ist: besonders wertvolle oder empfindliche Gegenstände, die Zugangssituation an beiden Adressen, Etagen, das Vorhandensein eines Aufzugs und mögliche Zufahrtsbeschränkungen.

(2) Gefährliche Güter, lebende Tiere und Pflanzen, Geld, Wertpapiere, Schmuck, Edelmetalle, Urkunden und Datenträger mit unersetzlichem Inhalt befördern wir nur nach ausdrücklicher Vereinbarung in Textform. Ohne eine solche Vereinbarung dürfen Sie solche Gegenstände dem Umzugsgut nicht beifügen.

(3) Sie sorgen dafür, dass die Zuwegung frei ist. Ist eine Halteverbotszone nötig, beantragen und stellen Sie sie rechtzeitig; die Gebühren der Behörde tragen Sie.

(4) Packen Sie selbst, verantworten Sie die transportsichere Verpackung des Inhalts. Für Schäden an Gütern, die Sie selbst verpackt haben und deren Verpackung erkennbar unzureichend war, haften wir nicht.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.

(2) Die Vergütung ist nach vollständiger Ausführung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei größeren Aufträgen können wir eine angemessene Anzahlung verlangen; die Höhe steht dann im Angebot.

(3) Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenforderungen zu.

§ 6 Termine, Verzögerungen und Absagen

(1) Vereinbarte Termine halten wir ein. Verzögert sich die Ausführung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, etwa Verkehrsereignisse, Witterung, blockierte Zufahrten oder eine unwirksame Halteverbotszone, verschiebt sich der Zeitplan entsprechend.

(2) Sagen Sie einen vereinbarten Termin ab, gelten die gesetzlichen Regeln zur Kündigung des Vertrags (§ 415 HGB).

§ 7 Haftung

(1) Für Verlust oder Beschädigung des Umzugsguts haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften, bei Umzügen also nach den §§ 451 ff. HGB.

(2) Die Haftung ist nach § 451e HGB auf 620 Euro je Kubikmeter Laderaum, der zur Erfüllung des Vertrages benötigt wird, begrenzt.

(3) Diese Begrenzung gilt nicht, wenn wir den Schaden vorsätzlich oder leichtfertig und in dem Bewusstsein verursacht haben, dass ein Schaden mit Wahrscheinlichkeit eintreten werde (§ 435 HGB). Unbeschränkt haften wir ferner bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(4) Eine weitergehende Haftung oder eine Versicherung des Umzugsguts kann vor Vertragsschluss vereinbart werden. Sprechen Sie uns darauf an, nachträglich ist das nicht möglich.

§ 8 Schäden anzeigen

(1) Äußerlich erkennbare Schäden zeigen Sie uns bitte bei der Ablieferung an, spätestens am Tag danach. Nicht erkennbare Schäden müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung in Textform anzeigen (§ 451f HGB).

(2) Versäumen Sie diese Fristen, entfallen Ihre Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung (§ 451f HGB).

(3) Für die Anzeige genügt eine E-Mail an info@flexibel-umzug-24.de. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließen Sie den Vertrag als Verbraucher außerhalb unserer Geschäftsräume oder im Fernabsatz ab, etwa telefonisch, per E-Mail oder bei Ihnen zu Hause, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Flexibel Umzug 24, Turbinenstraße 7, 70499 Stuttgart, Telefon +49 1579 2606388, E-Mail info@flexibel-umzug-24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiger Beginn der Leistung. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Soll Ihr Umzug innerhalb der vierzehn Tage stattfinden, brauchen wir dafür Ihre ausdrückliche Zustimmung in Textform. Wir holen sie vor dem Termin ein. Ohne sie können wir nicht früher anfangen.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Stuttgart.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: Oktober 2026